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モトローラ社製モデムの電源アダプター不具合について

お客様の安全についての大事なお知らせ

平素はC-able インターネットをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、お客様にご利用頂いているモトローラ製のケーブルモデムの一部[SB5101J、SB6120J]の電源アダプタ(ACアダプタ)にて、ごく稀に加熱による変形が発生することがメーカー(アリス・グループ)より報告されました。

上記ケーブルモデムをご利用中のお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、お手持ちの電源アダプタの型番をご確認頂き、該当する場合には、アダプタ交換をさせて頂いておりますので、下記の問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けする結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

 

1. 対象の機種かどうか、ご確認ください。

 

2. 対象の機種の場合、電源アダプタの型番をご確認ください。

 

3. 対象の型番の場合は、大変お手数ですが、こちらにご連絡ください。